【カスタマーセンター】IPO準備中/マットレスメーカー/設立10年で売上10億円超/600~700万

【カスタマーセンター】IPO準備中/マットレスメーカー/設立10年で売上10億円超/600~700万

株式会社エアウィーヴ

仕事内容
メイン業務:商品の問い合わせ、受注受付対応など
お客様ご自宅への訪問(クレーム対応含む:年に2回程度)
購入後のお客様からの相談窓口(使い方など)
商品の交換(カバーが壊れたなどの交換対応)、検査対応などの電話対応
付随業務:新聞広告などを利用した販促、CRM分析、スタッフマネジメント
想定年収
600万円 ~ 700万円
勤務地
愛知県額田郡幸田町
求めるスキル・経験
コールセンター・営業・マーケティング経験、
システム(ECや受注システムなど)の知識がある方
マネジメント経験があれば尚良
募集背景
退職者による補充
応募資格の概要(応募に必須な条件)
コールセンター・営業・マーケティング経験、
システム(ECや受注システムなど)の知識がある方
マネジメント経験があれば尚良
応募資格 - 募集年齢
30歳~55歳
雇用形態
正社員
勤務地
愛知県額田郡幸田町
勤務時間
9:15-18:15
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:規程に基づき支給
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:確定拠出年金制度あり

<教育制度・資格補助補足>
OJT/工場と店舗での研修
休日休暇
土日祝日含むシフト勤務
年間休日118日
選考プロセス
一次面接

適性検査

二次面接

※面接はコロナの影響も考慮し、WEBで対応する可能性がございます。
キャリアパス・評価制度

企業情報

創立
2004年11月
従業員数
700名
売上
14,400百万円
事業内容
~「睡眠の質」にこだわり、変化の無い寝具業界にイノベーションを起こした企業。「寝具メーカー」にとどまらず、「睡眠のトータルソリューションカンパニー」としての成長を目論んでいます~

■製造品目:
エアウィーヴ(マットレスパッド、ピロー、クッション)
■企業のこだわり:
「The Quality Sleep(眠りの世界に品質を)」というブランドコンセプトを掲げ、従来「寝心地」という曖昧なものを元に販売されていた寝具に、科学的アプローチとテクノロジーを導入して、「質の高い睡眠」を提供する「高反発マットレス」を開発。近年は革新的なかけ布団など、商品ラインアップも拡大中です。

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